Roomismo logo

Όροι και Προϋποθέσεις

Όροι & Προϋποθέσεις

ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑΣ

Οι παρόντες γενικοί όροι συνεργασίας ("Γενικοί Όροι"), μαζί με τους ειδικούς όρους συνεργασίας, οι οποίοι υπογράφονται ξεχωριστά από κάθε Πελάτη (όπως ορίζεται παρακάτω) κατά την έναρξη της συνεργασίας του με την Εταιρεία ("Ειδικοί Όροι"), καθορίζουν το πλαίσιο της συνεργασίας μεταξύ της Εταιρείας και των Πελατών. Οι Γενικοί Όροι και οι Ειδικοί Όροι μαζί αποτελούν ένα ενιαίο σύνολο και συλλογικά σχηματίζουν τους "Όρους". Με την αποδοχή των Υπηρεσιών της Εταιρείας, ο Πελάτης αποδέχεται τους Όρους. Η Εταιρεία ενδέχεται να αναθεωρεί περιοδικά αυτούς τους Γενικούς Όρους. Σε τέτοιες περιπτώσεις, οποιεσδήποτε αλλαγές στους Γενικούς Όρους θα επισημαίνονται ξεκάθαρα. Διατηρούμε το δικαίωμα να ενημερώνουμε και να τροποποιούμε τους όρους της παρούσας Συμφωνίας ανά πάσα στιγμή κατά την απόλυτη διακριτική μας ευχέρεια. Η αναθεωρημένη έκδοση θα τίθεται σε ισχύ τη στιγμή της δημοσίευσής της, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά. Εάν η αναθεώρηση περιλαμβάνει αλλαγές που περιορίζουν ή επηρεάζουν τα δικαιώματα των Πελατών ή αυξάνουν τις ευθύνες ή τις υποχρεώσεις τους, θα δημοσιευθεί σχετική ειδοποίηση δεκαπέντε (15) ημέρες πριν από την εφαρμογή της αναθεωρημένης έκδοσης, είτε σε μια ειδική σελίδα με τίτλο "Ενημερώσεις Πολιτικής Γενικών Όρων" είτε στην αρχή του κειμένου των Γενικών Όρων, ή οι Πελάτες θα ενημερωθούν μέσω email που θα αποσταλεί στις εγγεγραμμένες ηλεκτρονικές τους διευθύνσεις. Συμφωνείτε ρητά ότι το συγκεκριμένο πρωτόκολλο ειδοποίησης είναι επαρκές και κατάλληλο για να σας ενημερώνει σχετικά με τις αναθεωρήσεις της παρούσας συμφωνίας. Αυτή η προθεσμία θα ισχύει πάντα, εκτός εάν προκύψει γεγονός ανωτέρας βίας, όπως ορίζεται από το νόμο, ή η Εταιρεία υποχρεούται να αντιμετωπίσει έναν απρόβλεπτο και επικείμενο κίνδυνο κυβερνοασφάλειας. Εάν συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες μας μετά την έναρξη ισχύος οποιωνδήποτε αλλαγών στους Γενικούς Όρους, συμφωνείτε ότι δεσμεύεστε από αυτές τις αλλαγές.


1. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ

Η εταιρεία με την εμπορική επωνυμία "FLARMIO ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ι.Κ.Ε." (η "Εταιρεία" ή "Εμείς"), αποτελεί ιδιωτική κεφαλαιουχική εταιρεία που ιδρύθηκε και λειτουργεί σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία, με έδρα τον δήμο Πατρέων, οδός Γούναρη 69, Πάτρα, Αχαΐας, Ταχυδρομικός Κώδικας 26225, με ΑΦΜ 801987698 και εποπτευόμενη από την ΔΟΥ Πατρών. Η Εταιρεία έχει σχεδιάσει και διαχειρίζεται την ιστοσελίδα www.roomismo.com (εφεξής "ο Ιστότοπος") και τη σχετική εφαρμογή για κινητές συσκευές (εφεξής "η Εφαρμογή"), μέσω των οποίων επαγγελματίες χρήστες, όπως τουριστικά καταλύματα ή τουριστικές επιχειρήσεις που υποδέχονται ταξιδιώτες και παρέχουν υπηρεσίες διαμονής και σχετικές υπηρεσίες, όπως εστίαση, διασκέδαση, αναψυχή και αθλητισμό (εφεξής "ο Πελάτης" ή "οι Πελάτες"), αποκτούν πρόσβαση σε ένα διαδικτυακό σύστημα που παρέχει στους χρήστες ένα ευρύ φάσμα Υπηρεσιών μέσω της Εφαρμογής, επιτρέποντάς τους να διαχειρίζονται καταλύματα, ξενοδοχεία και άλλες ανεξάρτητες ιδιοκτησίες στον τομέα των ταξιδιωτικών υπηρεσιών. Ουσιαστικά, το Roomismo λειτουργεί ως ένας διαδικτυακός βοηθός, διευκολύνοντας την εξατομίκευση της εμπειρίας των επισκεπτών και απλοποιώντας τις επιχειρησιακές διαδικασίες του προσωπικού. Για λόγους σαφήνειας, ο όρος "Υπηρεσίες" περιλαμβάνει όλες τις λειτουργίες που είναι διαθέσιμες μέσω της Εφαρμογής, όπως η δυνατότητα διαδικτυακής συνομιλίας, που επιτρέπει στους επισκέπτες να επικοινωνούν εύκολα με επιλεγμένα μέλη του προσωπικού, ένα σύστημα διαχείρισης κρατήσεων που διευκολύνει τη διαδικασία των κρατήσεων, κλπ. Οι Υπηρεσίες περιγράφονται αναλυτικά παρακάτω.


2. ΣΚΟΠΟΣ ΚΑΙ ΠΛΑΙΣΙΟ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑΣ - ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ

2.1. Η Εταιρεία παρέχει στον Πελάτη Υπηρεσίες που απλοποιούν μια σειρά επιχειρησιακών διαδικασιών για το προσωπικό και εξατομικεύουν την εμπειρία των επισκεπτών. Για λόγους σαφήνειας, ο όρος "Υπηρεσίες" περιλαμβάνει όλες τις δυνατότητες που προσφέρονται μέσω της Εφαρμογής. Μια λεπτομερής περιγραφή των Υπηρεσιών παρουσιάζεται παρακάτω. Οποιαδήποτε νέα χαρακτηριστικά που βελτιώνουν τις τρέχουσες Υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένης της κυκλοφορίας νέων λειτουργιών ή προϊόντων, διέπονται επίσης από τους παρόντες Όρους.

2.2. Η Εταιρεία παρέχει στον Πελάτη τις ακόλουθες Υπηρεσίες όπως περιγράφονται στον Ιστότοπο της Εταιρείας (www.roomismo.com):

2.2.1. Δυνατότητα διαδικτυακής συνομιλίας: Η επικοινωνία μεταξύ του Επισκέπτη και του Πελάτη διευκολύνεται μέσω της Υπηρεσίας. Η Εταιρεία ενδέχεται να επεξεργάζεται (συμπεριλαμβανομένης της αποθήκευσης, πρόσβασης ή ελέγχου) επικοινωνίες που αποστέλλονται μέσω της διαδικτυακής συνομιλίας. Ο Πελάτης δεν πρέπει να χρησιμοποιεί την Υπηρεσία διαδικτυακής συνομιλίας για την αποστολή ανεπιθύμητων ηλεκτρονικών επικοινωνιών σε οποιοδήποτε άτομο και αποδέχεται πλήρη ευθύνη έναντι της Εταιρείας για οποιαδήποτε αξίωση από τρίτους ή πρόστιμα που προκύπτουν από παράνομη ή μη εξουσιοδοτημένη χρήση της Υπηρεσίας διαδικτυακής συνομιλίας.

2.2.2. Διαχείριση αιτημάτων επισκεπτών: Ο Πελάτης μπορεί να βελτιώσει τις αλληλεπιδράσεις μεταξύ επισκεπτών και προσωπικού χρησιμοποιώντας την Εφαρμογή. Η Εφαρμογή επιτρέπει τη λειτουργία απάντησης σε αιτήματα επισκεπτών που υποβάλλονται μέσω της Εφαρμογής, ενισχύοντας τη συνολική ικανοποίηση των πελατών.

2.2.3. Διαδικτυακός προγραμματισμός υπηρεσιών: Η Εφαρμογή επιτρέπει στους επισκέπτες να κλείνουν ραντεβού για διάφορες υπηρεσίες που παρέχει το κατάλυμα, όπως κρατήσεις σε εστιατόρια, ραντεβού σε σπα και άλλες υπηρεσίες. Αυτή η Υπηρεσία βελτιώνει την εμπειρία του επισκέπτη, προσφέροντας μια εύχρηστη και προσβάσιμη διαδικασία κράτησης υπηρεσιών.

2.2.4. Κατάσταση δωματίου: Η Εφαρμογή ενσωματώνει ένα προηγμένο σύστημα παρακολούθησης της κατάστασης των δωματίων. Η κατάσταση εμφανίζεται και ενημερώνεται σε πραγματικό χρόνο, διασφαλίζοντας ακριβείς πληροφορίες σχετικά με τη διαθεσιμότητα των δωματίων.

2.2.5. Πρόσβαση σε πληροφορίες δωματίου: Οι επισκέπτες μπορούν να έχουν πρόσβαση σε ολοκληρωμένες πληροφορίες για το δωμάτιό τους, τις λεπτομέρειες της κράτησής τους και τις διαθέσιμες παροχές μέσω της Εφαρμογής. Αυτή η λειτουργία παρέχει διαφάνεια και επιτρέπει στον Πελάτη να μοιράζεται σχετικές πληροφορίες που βελτιώνουν τη διαμονή των επισκεπτών.

2.2.6. Πρόσβαση σε πληροφορίες περιοχής: Η Εφαρμογή προσφέρει μια λειτουργία που επιτρέπει στους επισκέπτες να έχουν πρόσβαση σε λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με την ευρύτερη περιοχή του καταλύματος. Από τοπικά αξιοθέατα και σημεία ενδιαφέροντος έως επιλογές εστίασης και συγκοινωνίες, οι επισκέπτες μπορούν να ενημερωθούν για να βελτιώσουν την εμπειρία τους τόσο εντός όσο και εκτός του καταλύματος. Ο Πελάτης είναι υπεύθυνος για τη διασφάλιση της ακρίβειας και της πληρότητας αυτών των πληροφοριών ώστε να προσφέρει μια ενημερωμένη και ευχάριστη εμπειρία.

2.2.7. Διαχείριση προσωπικού: Η εφαρμογή επιτρέπει στους Πελάτες να διαχειρίζονται αποτελεσματικά όλα τα μέλη του προσωπικού τους. Ο Πελάτης μπορεί να εκχωρεί ρόλους στο προσωπικό και να παρακολουθεί την απόδοσή του.

2.2.8. Προσωποποιημένα δικαιώματα προσωπικού: Τα μέλη του προσωπικού του καταλύματος, σύμφωνα με την απόφαση του Πελάτη, μπορούν να λάβουν συγκεκριμένα δικαιώματα και επίπεδα πρόσβασης μέσω της Εφαρμογής. Ο Πελάτης έχει την εξουσία να διαμορφώνει τα δικαιώματα του προσωπικού, προσαρμόζοντας την πρόσβαση στις λειτουργίες που απαιτούνται για την απρόσκοπτη καθημερινή λειτουργία.

2.3. Η Εταιρεία μπορεί να παρέχει στον Πελάτη επιπλέον υπηρεσίες που συμπληρώνουν τις παραπάνω Υπηρεσίες ή μπορεί να προσθέσει νέες εξειδικευμένες υπηρεσίες κατά καιρούς. Όπου απαιτείται ειδική διευκρίνιση για αυτές τις υπηρεσίες, ο Πελάτης θα λαμβάνει λεπτομερείς πληροφορίες μέσω του Διαχειριστή Πωλήσεων της Εταιρείας ή μέσω email, και βάσει αυτών των πληροφοριών, μπορεί να επιλέξει να τις αποδεχτεί ή να τις απορρίψει.

2.4. Οποιαδήποτε νέα χαρακτηριστικά που βελτιώνουν ή αναβαθμίζουν τις τρέχουσες Υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένης της κυκλοφορίας νέων λειτουργιών ή προϊόντων, διέπονται επίσης από τους παρόντες Όρους. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει ή να διακόψει τις Υπηρεσίες οποιαδήποτε στιγμή, με ή χωρίς προειδοποίηση. Συμφωνείτε ότι η Εταιρεία δεν θα είναι υπεύθυνη έναντι εσάς ή οποιουδήποτε τρίτου για οποιαδήποτε τροποποίηση, αναστολή ή διακοπή οποιασδήποτε από τις Υπηρεσίες.

Οι υπόλοιποι λεπτομερείς όροι συνεχίζονται σύμφωνα με το πλαίσιο, συμπεριλαμβανομένων των όρων πληρωμής, της λήξης της συνεργασίας, των ευθυνών πελατών, της εμπιστευτικότητας, της συμμόρφωσης με τον GDPR, της πνευματικής ιδιοκτησίας, της αποζημίωσης, του περιορισμού της ευθύνης και των τελικών διατάξεων.


3. ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΣΥΝΔΕΣΗ ΤΟΥ ΠΕΛΑΤΗ ΜΕ ΤΟΥΣ ΙΣΤΟΤΟΠΟΥΣ

Αναφορικά με τους τρόπους με τους οποίους ο Πελάτης συνδέεται με τους Ιστοτόπους, είτε μέσω της διαδικτυακής πύλης της Εταιρείας, είτε μέσω οθόνης υπολογιστή του Πελάτη, είτε μέσω γέφυρας σύνδεσης, διευκρινίζονται τα εξής:

3.1. Για την παροχή των Υπηρεσιών, ο Πελάτης πρέπει να συνδέεται ηλεκτρονικά με τους Ιστοτόπους χρησιμοποιώντας μία από τις παραπάνω μεθόδους, η οποία επιλέγεται σε συνεννόηση με την Εταιρεία. Η Εταιρεία θα παρέχει στον Πελάτη το απαραίτητο λογισμικό ή τις τεχνικές λεπτομέρειες για τη λειτουργία, τον προγραμματισμό και τη διαχείριση του καταλύματος μέσω των Ιστοτόπων ή των Εφαρμογών.

3.2. Με τη σύνδεσή του στους Ιστοτόπους με οποιονδήποτε τρόπο, ο Πελάτης θεωρείται ότι έχει δηλώσει ρητά και έχει αποδεχθεί ανεπιφύλακτα τους Γενικούς Όρους.

3.3. Η Εταιρεία καταβάλλει κάθε εύλογη προσπάθεια για τη συντήρηση και την ορθή λειτουργία του λογισμικού της ώστε να διασφαλίσει την ομαλή λειτουργία των Ιστοτόπων και των Εφαρμογών. Ωστόσο, ο Πελάτης αναγνωρίζει ότι η διαθεσιμότητα των Ιστοτόπων μπορεί να επηρεαστεί από εξωτερικούς παράγοντες (όπως ο εξοπλισμός του Πελάτη, ο μεγάλος αριθμός χρηστών που επιχειρούν ταυτόχρονη πρόσβαση, η μη διαθεσιμότητα των διακομιστών κ.λπ.) λόγω της φύσης του διαδικτύου. Ο Πελάτης συμφωνεί ότι η Εταιρεία δεν θα θεωρείται υπεύθυνη για τυχόν διακοπές στη λειτουργία ή οποιαδήποτε δυσλειτουργία των Ιστοτόπων, των Εφαρμογών ή του συστήματος της Εταιρείας.


4. ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟΙ ΟΡΟΙ

4.1. Σε αντάλλαγμα για την παροχή των Υπηρεσιών, η Εταιρεία δικαιούται αμοιβή, η οποία καθορίζεται κατά την εγγραφή του Πελάτη στις Υπηρεσίες. Το ποσό της αμοιβής θα εξαρτάται από τον αριθμό των κλινών που διαχειρίζεται ο Πελάτης εντός των επαγγελματικών εγκαταστάσεων που λειτουργεί.

4.2.1. Μηνιαία Συνδρομή. Ο Πελάτης θα καταβάλλει στην Εταιρεία ένα μηνιαίο συνδρομητικό τέλος, το ποσό του οποίου θα καθορίζεται και θα συμφωνείται αμοιβαία κατά τη στιγμή της εγγραφής του στις Υπηρεσίες (η "Συνδρομή"). Ο Πελάτης αναγνωρίζει ότι η Συνδρομή δεν επιστρέφεται, εκτός εάν ρητά ορίζεται διαφορετικά στην παρούσα Συμφωνία. Ο Πελάτης αναγνωρίζει και αποδέχεται ότι οι χρεώσεις για τη χρήση των Υπηρεσιών μας θα υπολογίζονται με βάση τον συνολικό αριθμό διαθέσιμων δωματίων της εγκατάστασής του. Αυτό το μοντέλο τιμολόγησης έχει σχεδιαστεί ώστε να παρέχει μια διαφανή και ευέλικτη προσέγγιση, διασφαλίζοντας ότι οι Υπηρεσίες μας ευθυγραμμίζονται με τις συγκεκριμένες ανάγκες και το μέγεθος της επιχείρησης του κάθε Πελάτη.

4.2.2. Ο Πελάτης υποχρεούται να καταβάλλει τη Συνδρομή ή οποιαδήποτε πρόσθετη αμοιβή για συμπληρωματικές Υπηρεσίες που έχει επιλέξει. Η Εταιρεία θα εκδίδει τιμολόγιο προς τον Πελάτη βάσει της επιλεγμένης Περιόδου Χρέωσης. Εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά, η Περίοδος Χρέωσης του Πελάτη είναι 30 ημέρες, αρχής γενομένης από την ημέρα μετά την εγγραφή του στις αντίστοιχες Υπηρεσίες:

  • Είτε μέσω πληρωμής με κάρτα μέσω της Εφαρμογής ή του Ιστότοπου της Εταιρείας. Η πληρωμή της συνδρομής ή οποιωνδήποτε επιπλέον χρεώσεων θα πραγματοποιείται μέσω της καταχωρημένης κάρτας.
  • Είτε μέσω ενός από τους παρακάτω τραπεζικούς λογαριασμούς της Εταιρείας (κάθε ένας "Τραπεζικός Λογαριασμός της Εταιρείας"):
    • Τράπεζα Πειραιώς, Δικαιούχος: ΑΧΙΛΛΕΑΣ ΤΣΟΥΜΙΤΑΣ, IBAN: GR28 0171 2630 0062 6316 2476 541
    • Revolut, Δικαιούχος: ΑΧΙΛΛΕΑΣ ΤΣΟΥΜΙΤΑΣ, IBAN: LT153250055951090301

4.2.3. Εάν η πρόσβαση στις Υπηρεσίες αποκτηθεί αυτόνομα από τον Πελάτη χωρίς προηγούμενη συνεννόηση με την Εταιρεία, η Συνδρομή θα ανανεώνεται αυτόματα μετά τη λήξη της Περιόδου Συνδρομής, χρεώνοντας τη Συνδρομή στην κάρτα του Πελάτη.

4.2.4. Ο Πελάτης μπορεί να ακυρώσει εντελώς τη συνδρομή του στις Υπηρεσίες κατόπιν συνεννόησης με την Εταιρεία. Μετά την ακύρωση, η Εταιρεία θα σταματήσει να παρέχει τις Υπηρεσίες και ο Πελάτης δεν θα έχει πλέον πρόσβαση σε αυτές. Σε περίπτωση ακύρωσης της συνδρομής:

  • (a) Ο Πελάτης δεν δικαιούται επιστροφή χρημάτων για χρεώσεις χρήσης ή άλλες πληρωμές.
  • (b) Οποιοδήποτε εκκρεμές υπόλοιπο για Υπηρεσίες που παρασχέθηκαν έως την ημερομηνία διακοπής καθίσταται άμεσα απαιτητό και πληρωτέο.
  • (c) Όλα τα δεδομένα που σχετίζονται με τις Υπηρεσίες δεν θα είναι πλέον προσβάσιμα στον Πελάτη.

4.3. Η μη συμμόρφωση με το χρονοδιάγραμμα πληρωμών ενδέχεται να οδηγήσει σε αναστολή ή τερματισμό των Υπηρεσιών.

4.4. Προσαρμογές και Τροποποιήσεις: Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να προσαρμόζει τις δομές τιμολόγησης βάσει των συνθηκών της αγοράς, των τεχνολογικών εξελίξεων ή των αλλαγών στο εύρος των παρεχόμενων Υπηρεσιών. Ο Πελάτης θα ενημερώνεται εκ των προτέρων για οποιαδήποτε τροποποίηση των οικονομικών όρων, εξασφαλίζοντας διαφάνεια και συνεργασία.

4.5. Νόμισμα και Φόροι: Όλες οι οικονομικές συναλλαγές και οι λεπτομέρειες τιμολόγησης εκφράζονται στο συμφωνηθέν νόμισμα όπως καθορίζεται στη σύμβαση. Ο Πελάτης είναι υπεύθυνος για οποιουσδήποτε ισχύοντες φόρους, τέλη ή δασμούς που επιβάλλονται από τις τοπικές αρχές σε σχέση με τις παρεχόμενες Υπηρεσίες, και αυτές οι χρεώσεις θα επικοινωνούνται ξεκάθαρα και θα καταγράφονται χωριστά στα τιμολόγια. Ο Πελάτης αναγνωρίζει και συμφωνεί ρητά να συμμορφώνεται με τους παρόντες οικονομικούς όρους, κατανοώντας ότι η συμμόρφωση είναι απαραίτητη για τη συνεχή παροχή των Υπηρεσιών μας.

4.6. Τιμολόγηση/Όροι Πληρωμής

4.6.1. Η Εταιρεία θα εκδίδει τιμολόγιο στο τέλος κάθε μήνα για τις οφειλόμενες αμοιβές του προηγούμενου μήνα.

4.6.2. Η πληρωμή των αμοιβών της Εταιρείας θα πραγματοποιείται από τον Πελάτη στον Τραπεζικό Λογαριασμό της Εταιρείας εντός τριάντα (30) ημερών από την έκδοση του σχετικού τιμολογίου.

4.6.3. Η έκδοση και αποδοχή των τιμολογίων της Εταιρείας, είτε για πληρωμές αμοιβών είτε για άλλες υπηρεσίες, μπορεί επίσης να γίνει ηλεκτρονικά μέσω της έκδοσης και αποστολής ηλεκτρονικών τιμολογίων στη διεύθυνση email που έχει δηλώσει ο Πελάτης στους Ειδικούς Όρους.


5. ΛΗΞΗ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑΣ

5.1. Η συνεργασία μεταξύ της Εταιρείας και του Πελάτη είναι αορίστου διάρκειας. Τόσο η Εταιρεία όσο και ο Πελάτης έχουν το δικαίωμα να τερματίσουν τη συνεργασία ανά πάσα στιγμή με αμοιβαία γραπτή συμφωνία. Επιπλέον, κάθε μέρος έχει το δικαίωμα να τερματίσει τη συνεργασία χωρίς αιτία και χωρίς υποχρέωση αποζημίωσης, παρέχοντας προηγούμενη γραπτή ειδοποίηση στο άλλο μέρος τουλάχιστον τριάντα (30) ημερολογιακές ημέρες νωρίτερα. Σε περίπτωση αλλαγών στους Γενικούς Όρους από την Εταιρεία, με τις οποίες ο Πελάτης δεν συμφωνεί, ο Πελάτης δικαιούται να τερματίσει τη συμφωνία με την Εταιρεία, παρέχοντας προηγούμενη γραπτή ειδοποίηση δεκαπέντε (15) ημερών. Εάν ο Πελάτης συνεχίσει να χρησιμοποιεί τις Υπηρεσίες, θεωρείται ότι αποδέχεται τις αλλαγές. Τα αποτελέσματα της λύσης της συνεργασίας θα τεθούν σε ισχύ μετά τη λήξη της σχετικής προθεσμίας ειδοποίησης, και έως τότε τόσο η Εταιρεία όσο και ο Πελάτης υποχρεούνται να εκπληρώσουν πλήρως τις αμοιβαίες υποχρεώσεις τους.

5.2. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει ή να διακόψει προσωρινά την παροχή μέρους ή του συνόλου των Υπηρεσιών της προς τον Πελάτη με προηγούμενη γραπτή ειδοποίηση πέντε (5) ημερών σε περιπτώσεις σοβαρού λόγου ή ακόμα και άμεσα, εάν προκύψει κακόβουλο λογισμικό, παραβίαση δεδομένων, παράνομο ή ακατάλληλο περιεχόμενο, αποστολή ανεπιθύμητων ηλεκτρονικών μηνυμάτων, ακατάλληλα προϊόντα ή υπηρεσίες του Πελάτη, παραποίηση, απάτη κ.λπ.

5.3. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να διακόψει μόνιμα την παροχή των Υπηρεσιών με προηγούμενη γραπτή ειδοποίηση τριάντα (30) ημερών και να πάψει να προβάλλει τον Πελάτη και τα Προϊόντα του στους Ιστοτόπους ή τις Εφαρμογές για σοβαρό λόγο.

5.4. Ενδεικτικοί λόγοι αναστολής, διακοπής ή διαγραφής περιλαμβάνουν:

  • 5.4.1. Η σκόπιμη ή επανειλημμένη παραβίαση ή κακή συμμόρφωση με τους Όρους και τις υποχρεώσεις του Πελάτη, ιδίως όσον αφορά την Προστασία Προσωπικών Δεδομένων.
  • 5.4.2. Η μη συμμόρφωση με συμφωνημένο διακανονισμό οφειλής μεταξύ του Πελάτη και της Εταιρείας.
  • 5.4.3. Η μη καταβολή των οφειλόμενων ποσών από τον Πελάτη προς την Εταιρεία εντός τριάντα (30) ημερών από την ημερομηνία έκδοσης του σχετικού τιμολογίου ή από την ημερομηνία που καθίστανται ληξιπρόθεσμα.
  • 5.4.4. Ενέργειες του Πελάτη που είναι επιζήμιες για το όνομα, τη φήμη, τα οικονομικά συμφέροντα ή τη λειτουργία της Εταιρείας.

6. ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

  • Κάθε επικοινωνία μεταξύ του Πελάτη και της Εταιρείας θα πραγματοποιείται με τους ακόλουθους τρόπους:
  • ✔ μέσω email στη διεύθυνση info@roomismo.com
  • ✔ μέσω τηλεφώνου στο 6971891301

7. ΥΠΟΧΡΕΩΣΗ ΕΜΠΙΣΤΕΥΤΙΚΟΤΗΤΑΣ

Καθ' όλη τη διάρκεια της συνεργασίας και ακόμα και μετά τη λήξη ή τη διακοπή αυτής, ο Πελάτης υποχρεούται να διατηρεί αυστηρά εμπιστευτικές οποιεσδήποτε πληροφορίες έλαβε ή έμαθε στο πλαίσιο ή σε σχέση με τη συνεργασία του με την Εταιρεία. Ο Πελάτης δεν επιτρέπεται να αποκαλύπτει ή να δημοσιοποιεί σε τρίτους οποιαδήποτε πληροφορία σχετική με αυτή τη συνεργασία, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, εμπορικών μυστικών, τεχνογνωσίας, πολιτικών τιμολόγησης, ποσοστών προμηθειών, οικονομικών και λοιπών δραστηριοτήτων ή της οργάνωσης της Εταιρείας. Ο Πελάτης συμφωνεί επίσης να επιβάλλει αυτή την υποχρέωση εμπιστευτικότητας στους υπαλλήλους, συνεργάτες ή αντιπροσώπους του.


8. ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων (GDPR)

8.1. Ο Πελάτης υποχρεούται να συμμορφώνεται με τις διατάξεις του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (GDPR) σχετικά με τη χρήση των Υπηρεσιών. Χωρίς να περιορίζεται η γενικότητα των ανωτέρω, ο Πελάτης πρέπει:

  • 8.1.1. Να λαμβάνει συγκατάθεση από οποιοδήποτε υποκείμενο δεδομένων του οποίου τα προσωπικά δεδομένα συλλέγονται (όπως ορίζεται από τον GDPR) μέσω των Υπηρεσιών, εκτός εάν ο Πελάτης μπορεί να αποδείξει ότι είναι εξουσιοδοτημένος να επεξεργάζεται αυτές τις πληροφορίες και τα δεδομένα βάσει άλλης νόμιμης βάσης (όπως έννομο συμφέρον ή συμβατική βάση επεξεργασίας).
  • 8.1.2. Να χρησιμοποιεί τα προσωπικά δεδομένα που λαμβάνει μέσω των Υπηρεσιών μόνο για τους σκοπούς για τους οποίους δόθηκε η συγκατάθεση ή για άλλους σκοπούς που επιτρέπονται από τον GDPR.
  • 8.1.3. Να ειδοποιεί άμεσα την Εταιρεία εάν κάποιο υποκείμενο δεδομένων υποβάλει καταγγελία σχετικά με τη χρήση των προσωπικών του δεδομένων από τον Πελάτη.
  • 8.1.4. Να συμμορφώνεται με οποιοδήποτε εύλογο αίτημα που μπορεί να υποβάλει η Εταιρεία σχετικά με τη συμμόρφωση με τον GDPR και να συνεργάζεται με οποιαδήποτε αρμόδια αρχή προστασίας δεδομένων.

8.2. Προσωπικά Δεδομένα του Πελάτη

  • 8.2.1. Η Εταιρεία δεσμεύεται και δηλώνει στον Πελάτη ότι επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα του Πελάτη ("Προσωπικά Δεδομένα Πελάτη"), όπως αυτά γνωστοποιούνται από τον Πελάτη ή από οποιονδήποτε εκπρόσωπό του, αποκλειστικά για την παροχή των Υπηρεσιών και την εκπλήρωση των παρόντων Όρων, σε συμμόρφωση με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων. Η Εταιρεία τηρεί τις διατάξεις του Νόμου 4624/2019, του Νόμου 2774/1999, τις αποφάσεις και τις κατευθυντήριες οδηγίες της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, καθώς και τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) αναφορικά με τα Προσωπικά Δεδομένα του Πελάτη. Τα δεδομένα που επεξεργάζεται η Εταιρεία αποκλειστικά για την παροχή των Υπηρεσιών περιλαμβάνουν:
    • Στοιχεία Επικοινωνίας (Όνομα, Επωνυμία Επιχείρησης Πελάτη, Εμπορική Επωνυμία, Διεύθυνση Επιχείρησης, Δήμος, Αριθμός Τηλεφώνου και διεύθυνση email),
    • Στοιχεία Τιμολόγησης (ΑΦΜ, ΔΟΥ, στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού),
    • Αριθμός και συνολική αξία παραγγελιών ανά Πελάτη,
    • Αξιολογήσεις χρηστών για τις επιχειρήσεις του Πελάτη.

8.2.2. Μετά τη λήξη ή τη διακοπή της συνεργασίας μεταξύ της Εταιρείας και του Πελάτη, η Εταιρεία θα διαγράφει τα Προσωπικά Δεδομένα του Πελάτη σύμφωνα με τις σχετικές εθνικές διατάξεις περί διατήρησης δεδομένων και άλλες εφαρμοστέες νομικές απαιτήσεις. Η Εταιρεία μπορεί να συνεχίσει να διατηρεί τα Προσωπικά Δεδομένα του Πελάτη, υπό την προϋπόθεση ότι έχει το δικαίωμα να το πράξει βάσει του Άρθρου 17, παράγραφος 3 του GDPR (δηλ. για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων της Εταιρείας).


9. ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ

9.1. Όλα τα δικαιώματα πνευματικής ή βιομηχανικής ιδιοκτησίας που σχετίζονται με τους Ιστοτόπους, τις Εφαρμογές, το λογότυπο "Roomismo", το λογισμικό, τη βάση δεδομένων και οποιοδήποτε άλλο στοιχείο που έχει δημιουργηθεί από την Εταιρεία για την παροχή των Υπηρεσιών και γενικότερα αφορά τις Υπηρεσίες και τη λειτουργία τους, ανήκουν αποκλειστικά στην Εταιρεία. Ο Πελάτης δεν αποκτά κανένα δικαίωμα σε σχέση με αυτά, εκτός εάν ρητά προβλέπεται διαφορετικά στους παρόντες Όρους.

9.2. Οποιαδήποτε δικαιώματα πνευματικής ή βιομηχανικής ιδιοκτησίας, εμπορικά σήματα ή λογότυπα που σχετίζονται με τον Πελάτη ανήκουν αποκλειστικά στον Πελάτη, υπό την προϋπόθεση ότι είναι ο νόμιμος κάτοχός τους, και σε καμία περίπτωση δεν ανήκουν στην Εταιρεία.


10. ΑΠΟΖΗΜΙΩΣΗ

Στο βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, ο Πελάτης συμφωνεί να αποζημιώσει και να διατηρήσει αβλαβή την Εταιρεία, με δική του ευθύνη και δαπάνη, από οποιαδήποτε αξίωση, αγωγή, νομική ενέργεια ή διαδικασία που εγείρεται εναντίον της Εταιρείας ή οποιουδήποτε στελέχους της, καθώς και από οποιαδήποτε σχετική ευθύνη, ζημία, αποζημίωση, ποινή, πρόστιμο, κόστος ή έξοδα (συμπεριλαμβανομένων εύλογων δικηγορικών αμοιβών και λοιπών νομικών δαπανών) που προκύπτουν από ή σχετίζονται με ενέργειες ή παραλείψεις του Πελάτη. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα, με δικά της έξοδα, να αναλάβει την αποκλειστική υπεράσπιση και έλεγχο οποιασδήποτε υπόθεσης υπόκειται σε αποζημίωση από τον Πελάτη.


11. ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ

Στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, η Εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για οποιαδήποτε έμμεση, παρεπόμενη, ειδική ή αποθετική ζημία (συμπεριλαμβανομένων ηθικών βλαβών) που προκύπτει από ή σχετίζεται με τη χρήση των Υπηρεσιών, του Ιστότοπου ή οποιασδήποτε άλλης συνδεδεμένης πηγής, αναφοράς ή πρόσβασης σε οποιαδήποτε υλικά, πληροφορίες, προϊόντα ή υπηρεσίες. Αυτό περιλαμβάνει, ενδεικτικά, απώλεια κερδών, διακοπή επιχειρηματικών δραστηριοτήτων, απώλεια αποταμιεύσεων ή την απώλεια προγραμμάτων ή άλλων δεδομένων, ακόμη και αν η Εταιρεία έχει ενημερωθεί ρητά για την πιθανότητα τέτοιων ζημιών. Αυτός ο αποκλεισμός και αποποίηση ευθύνης ισχύει για όλες τις αξιώσεις, είτε βασίζονται σε σύμβαση, εγγύηση, αδικοπραξία ή οποιαδήποτε άλλη νομική θεωρία.


12. ΤΕΛΙΚΟΙ ΟΡΟΙ

12.1. Εάν οποιοσδήποτε από τους παρόντες Όρους κριθεί άκυρος ή μη εφαρμόσιμος, αυτό δεν επηρεάζει την ισχύ των υπόλοιπων Όρων.

12.2. Η Εταιρεία μπορεί να εκχωρεί τις απαιτήσεις και τα δικαιώματά της που απορρέουν από τους Όρους χωρίς την προηγούμενη συγκατάθεση του Πελάτη.

12.3. Η μη άσκηση οποιουδήποτε δικαιώματος από την Εταιρεία που απορρέει από τους Όρους δεν συνιστά παραίτηση από το δικαίωμα αυτό.