Ενιαία Θυρίδα Μηνυμάτων
Διαχειριστείτε όλα τα μηνύματα επισκεπτών από Booking.com, Airbnb, WhatsApp και την Guest App σε ένα μέρος. Σταματήστε να εναλλάσσεστε μεταξύ extranets. απαντήστε σε κάθε επισκέπτη από ένα ενιαίο inbox μέσα στο Roomismo.
Κύριες Λειτουργίες
Ανακαλύψτε τις ισχυρές δυνατότητες που καθιστούν αυτή τη λειτουργία απαραίτητη για τη σύγχρονη διαχείριση φιλοξενίας. Κάθε λειτουργικότητα έχει σχεδιαστεί για να σας εξοικονομεί χρόνο, να μειώνει τα λάθη και να βελτιώνει την εμπειρία των επισκεπτών σας.
Ένα Inbox για Κάθε Κανάλι Επισκεπτών
Η Ενιαία Θυρίδα Μηνυμάτων του Roomismo φέρνει κάθε συνομιλία επισκέπτη σε μία κεντρική διεπαφή. δεν χρειάζεται πλέον να συνδέεστε σε ξεχωριστά extranets OTA για να ελέγξετε και να απαντήσετε σε μηνύματα. Είτε ένας επισκέπτης επικοινωνήσει μέσω Booking.com, Airbnb, της Roomismo Guest App ή WhatsApp, το μήνυμα φτάνει στο ίδιο inbox και η ομάδα σας μπορεί να απαντήσει αμέσως από μία οθόνη. Το πλήρες ιστορικό συνομιλιών διατηρείται σε όλα τα κανάλια, ώστε το προσωπικό σας να έχει πάντα το πλαίσιο. Με ειδοποιήσεις σε πραγματικό χρόνο, υποστήριξη πολλών γλωσσών και πρότυπα μηνυμάτων, η ομάδα σας μπορεί να διαχειρίζεται περισσότερα μηνύματα με ταχύτερους χρόνους απόκρισης και μια σταθερά επαγγελματική εμπειρία.
Όλα τα Κανάλια, Μία Οθόνη
Μηνύματα επισκεπτών από Booking.com, Airbnb, WhatsApp και την Roomismo Guest App συγκεντρώνονται σε μία ενιαία θυρίδα. χωρίς εναλλαγή μεταξύ extranets OTA.
Ανταλλαγή Μηνυμάτων σε Πραγματικό Χρόνο
Απαντήστε αμέσως σε ερωτήσεις επισκεπτών ανεξάρτητα από πού προέρχονται. Κάθε απάντηση δρομολογείται αυτόματα πίσω μέσω του σωστού καναλιού.
Ιστορικό Συνομιλιών σε Όλα τα Κανάλια
Δείτε ολόκληρο το νήμα συνομιλίας για κάθε επισκέπτη σε όλα τα κανάλια σε ένα μέρος. Η ομάδα σας έχει πάντα το πλαίσιο, ακόμα κι όταν οι επισκέπτες αλλάζουν πλατφόρμα.
Πολύγλωσση Υποστήριξη & Πρότυπα
Ξεπεράστε γλωσσικά εμπόδια με ενσωματωμένη πολύγλωσση υποστήριξη, και επιταχύνετε τις απαντήσεις με προσαρμόσιμα πρότυπα μηνυμάτων για συνήθεις ερωτήσεις.
Κύρια Οφέλη
Δείτε πώς αυτή η λειτουργία μεταμορφώνει τις καθημερινές σας εργασίες και προσφέρει μετρήσιμη αξία στο κατάλυμά σας. Από τη βελτιωμένη αποδοτικότητα έως την ενισχυμένη ικανοποίηση των επισκεπτών, αυτά τα οφέλη επηρεάζουν άμεσα τα αποτελέσματά σας.
Τέλος στην Εναλλαγή Μεταξύ Extranets
Το προσωπικό σας δεν χρειάζεται πλέον να συνδέεται στο Booking.com, Airbnb ή άλλα dashboards OTA για να απαντήσει σε επισκέπτες. Όλα είναι στο Roomismo.
Ταχύτεροι Χρόνοι Απόκρισης
Με όλα τα μηνύματα σε ένα μέρος και άμεσες ειδοποιήσεις, η ομάδα σας μπορεί να απαντά σε δευτερόλεπτα. όχι ώρες. ενισχύοντας την ικανοποίηση και τις αξιολογήσεις.
Κανένα Μήνυμα δεν Χάνεται
Η κεντρική διαχείριση μηνυμάτων σημαίνει ότι καμία συνομιλία δεν ξεφεύγει, είτε προέρχεται από OTA, WhatsApp ή την Guest App σας.
Εξατομικευμένες Απαντήσεις με Πλαίσιο
Το πλήρες ιστορικό συνομιλιών και το πλαίσιο κράτησης δίνουν στην ομάδα σας ό,τι χρειάζεται για εξατομικευμένες, ενημερωμένες απαντήσεις κάθε φορά.
Συχνές Ερωτήσεις
Βρείτε απαντήσεις στις πιο συνηθισμένες ερωτήσεις σχετικά με αυτή τη λειτουργία. Αν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, η ομάδα υποστήριξής μας είναι πάντα έτοιμη να σας εξυπηρετήσει.
