Ενιαία Θυρίδα Μηνυμάτων
Διαχειριστείτε τα μηνύματα επισκεπτών από Booking.com, Airbnb, Expedia και την Guest App σε ένα μέρος. Σταματήστε να εναλλάσσεστε μεταξύ extranets και απαντήστε σε κάθε επισκέπτη από ένα ενιαίο inbox μέσα στο Roomismo.
Κύριες Λειτουργίες
Ανακαλύψτε τις ισχυρές δυνατότητες που καθιστούν αυτή τη λειτουργία απαραίτητη για τη σύγχρονη διαχείριση φιλοξενίας. Κάθε λειτουργικότητα έχει σχεδιαστεί για να σας εξοικονομεί χρόνο, να μειώνει τα λάθη και να βελτιώνει την εμπειρία των επισκεπτών σας.
Ένα Inbox για Κάθε Κανάλι Επισκεπτών
Η Ενιαία Θυρίδα Μηνυμάτων του Roomismo φέρνει κάθε συνομιλία επισκέπτη σε μία διεπαφή, χωρίς να συνδέεστε σε ξεχωριστά extranets OTA για να ελέγξετε και να απαντήσετε σε μηνύματα. Είτε ο επισκέπτης γράψει μέσω Booking.com, Airbnb, Expedia ή της Roomismo Guest App, το μήνυμα φτάνει στο ίδιο inbox, η ομάδα σας απαντά από μία οθόνη και η απάντηση επιστρέφει από το κανάλι που χρησιμοποίησε ο επισκέπτης. Το ιστορικό κάθε συνομιλίας μένει δεμένο με την κράτηση, ώστε το προσωπικό σας να έχει πάντα το πλαίσιο. Με ειδοποιήσεις σε πραγματικό χρόνο και αποθηκευμένα πρότυπα μηνυμάτων, η ομάδα σας διαχειρίζεται περισσότερες συνομιλίες με ταχύτερους χρόνους απόκρισης και σταθερά επαγγελματική εμπειρία.
Όλα τα Κανάλια, Μία Οθόνη
Τα μηνύματα επισκεπτών από Booking.com, Airbnb, Expedia και τη Roomismo Guest App φτάνουν σε μία ενιαία θυρίδα, χωρίς εναλλαγή ανάμεσα σε extranets.
Ανταλλαγή Μηνυμάτων σε Πραγματικό Χρόνο
Απαντήστε αμέσως σε ερωτήσεις επισκεπτών ανεξάρτητα από πού προέρχονται. Κάθε απάντηση δρομολογείται αυτόματα πίσω μέσω του σωστού καναλιού.
Ιστορικό Συνομιλιών σε Όλα τα Κανάλια
Δείτε ολόκληρο το νήμα συνομιλίας για κάθε επισκέπτη σε όλα τα κανάλια σε ένα μέρος. Η ομάδα σας έχει πάντα το πλαίσιο, ακόμα κι όταν οι επισκέπτες αλλάζουν πλατφόρμα.
Πολύγλωσση Υποστήριξη & Πρότυπα
Ξεπεράστε γλωσσικά εμπόδια με ενσωματωμένη πολύγλωσση υποστήριξη, και επιταχύνετε τις απαντήσεις με προσαρμόσιμα πρότυπα μηνυμάτων για συνήθεις ερωτήσεις.
Κύρια Οφέλη
Δείτε πώς αυτή η λειτουργία μεταμορφώνει τις καθημερινές σας εργασίες και προσφέρει μετρήσιμη αξία στο κατάλυμά σας. Από τη βελτιωμένη αποδοτικότητα έως την ενισχυμένη ικανοποίηση των επισκεπτών, αυτά τα οφέλη επηρεάζουν άμεσα τα αποτελέσματά σας.
Τέλος στην Εναλλαγή Μεταξύ Extranets
Το προσωπικό σας δεν χρειάζεται πλέον να συνδέεται στο Booking.com, Airbnb ή άλλα dashboards OTA για να απαντήσει σε επισκέπτες. Όλα είναι στο Roomismo.
Ταχύτεροι Χρόνοι Απόκρισης
Με όλα τα μηνύματα σε ένα μέρος και άμεσες ειδοποιήσεις, η ομάδα σας μπορεί να απαντά σε δευτερόλεπτα. όχι ώρες. ενισχύοντας την ικανοποίηση και τις αξιολογήσεις.
Κανένα Μήνυμα δεν Χάνεται
Με κεντρική διαχείριση μηνυμάτων καμία συνομιλία δεν χάνεται, είτε έρχεται από OTA είτε από τη Guest App σας.
Εξατομικευμένες Απαντήσεις με Πλαίσιο
Το πλήρες ιστορικό συνομιλιών και το πλαίσιο κράτησης δίνουν στην ομάδα σας ό,τι χρειάζεται για εξατομικευμένες, ενημερωμένες απαντήσεις κάθε φορά.
Συχνές Ερωτήσεις
Βρείτε απαντήσεις στις πιο συνηθισμένες ερωτήσεις σχετικά με αυτή τη λειτουργία. Αν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, η ομάδα υποστήριξής μας είναι πάντα έτοιμη να σας εξυπηρετήσει.
