Objedinjeni inbox
Upravljajte porukama gostiju s Booking.com-a, Airbnb-a, Expedije i aplikacije za goste na jednom mjestu. Prestanite skakati između OTA extraneta i odgovarajte svakom gostu iz jednog inboxa u Roomismu.
Ključne značajke
Otkrijte mogućnosti zbog kojih je ova značajka neophodna za suvremeno upravljanje smještajem. Svaka funkcionalnost osmišljena je da vam uštedi vrijeme, smanji pogreške i poboljša iskustvo vaših gostiju.
Jedan inbox za sve kanale komunikacije s gostima
Roomismov objedinjeni inbox okuplja sve razgovore s gostima u jednom sučelju, bez prijavljivanja u zasebne OTA extranete radi provjere i odgovaranja na poruke. Bilo da vam gost piše putem Booking.com-a, Airbnb-a, Expedije ili Roomismo aplikacije za goste, poruka stiže u isti inbox, vaš tim odgovara s jednog zaslona, a odgovor se vraća kanalom kojim se gost javio. Povijest razgovora vezana je uz rezervaciju pa vaše osoblje uvijek ima kontekst. Uz obavijesti u stvarnom vremenu i spremljene predloške poruka, vaš tim može obraditi više razgovora, odgovarati brže i gostima pružati dosljedno profesionalno iskustvo.
Svi kanali, jedan zaslon
Poruke gostiju s Booking.com-a, Airbnb-a, Expedije i Roomismo aplikacije za goste stižu u jedan objedinjeni inbox, bez skakanja između OTA extraneta.
Poruke u stvarnom vremenu na svim kanalima
Odmah odgovorite na upite gostiju, bez obzira na to odakle su stigli. Svaki odgovor automatski se šalje natrag kroz ispravan kanal.
Povijest razgovora sa svih kanala
Pogledajte cijeli razgovor sa svakim gostom sa svih kanala na jednom mjestu. Vaš tim uvijek ima kontekst, čak i kad gosti prelaze s jedne platforme na drugu.
Podrška za više jezika i predlošci
Uklonite jezične prepreke ugrađenom podrškom za više jezika i ubrzajte odgovore prilagodljivim predlošcima za česte upite.
Prednosti
Pogledajte kako ova značajka mijenja vaše svakodnevno poslovanje i donosi mjerljivu vrijednost vašem objektu. Od veće učinkovitosti do zadovoljnijih gostiju, ove prednosti izravno utječu na vaš rezultat.
Kraj prebacivanju između extraneta
Vaše osoblje više se ne mora prijavljivati na Booking.com, Airbnb ili druge OTA sustave da bi odgovorilo gostima. Sve je u Roomismu.
Brži odgovori
Sa svim porukama na jednom mjestu i trenutnim obavijestima, vaš tim odgovara u sekundama, a ne satima, što povećava zadovoljstvo gostiju i ocjene.
Nijedna poruka ne promakne
Centralizirane poruke znače da nijedan razgovor ne promakne, bilo da dolazi s OTA kanala ili iz vaše aplikacije za goste.
Personalizirani odgovori s kontekstom
Cijela povijest razgovora i podaci o rezervaciji daju vašem timu sve što treba za personalizirane i informirane odgovore, svaki put.
Česta pitanja
Pronađite odgovore na najčešća pitanja o ovoj značajki. Ako trebate dodatnu pomoć, naš tim za podršku uvijek vam je spreman pomoći.
